Conditions de livraison

Zones de livraison

Nos produits sont livrés partout en Suisse.
Les expéditions sont effectuées à l’adresse indiquée lors de votre commande, qu’il s’agisse d’un domicile ou d’un lieu professionnel.

Délais de traitement et de livraison

Traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de la commande.
Livraison standard : 3 à 5 jours ouvrés après traitement de la commande.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes de forte activité ou des contraintes logistiques.

Frais d’expédition

La livraison est gratuite pour toute commande supérieur ou égale à 99 CHF sur notre boutique

Suivi des commandes

Dès l’expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi vous sera envoyé.
Ce numéro vous permettra de suivre l’état de la livraison en temps réel jusqu’à la réception de votre colis.

Retours et échanges

Vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner un produit si vous n’en êtes pas satisfait.
Pour être accepté, l’article doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine.

La procédure complète de retour est décrite dans notre Politique de retour et de remboursement.

Problèmes de livraison

En cas de retard, perte, colis endommagé ou tout autre problème lié à la livraison, veuillez nous contacter immédiatement à :
info@lorrainemachine.ch

Notre équipe s’engage à vous apporter une solution rapide et adaptée à votre situation.

Modifications de la politique

Lorraine Machine se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison à tout moment.
Toute modification prend effet dès sa publication sur le site officiel.